10 calități ale unui trainer bun

Lucrez în training de 7 ani și am acumulat peste  300 de zile în sala de curs.

Cred că succesul unei sesiuni de training depinde în principal de 3 lucruri: motivația participanților, condițiile din sală și trainer, pe care l-am lăsat intenționat la urmă.

Recent m-a întrebat un coleg de ce ai nevoie ca să devii un trainer bun. Ce i-am răspuns, vedeți în rândurile ce urmează.

Dacă aș înșira toate calitățile și abilitățile unui trainer bun, probabil că ar fi un fel de Superman. Dincolo de asta, din experiența mea, aș zice că e trainer bun acela care:

• e pasionat de ceea ce face și caută să devina tot mai bun, să se dezvolte – de la analiza nevoilor de training, la design-ul cursului, materialelor și activităților incluse, la discuțiile sincere cu participanții și la adunarea și interpretarea feedback-urilor primite;
• cunoaște subiectul în detaliu, e  documentat și are experiențe relevante pentru subiectele despre care vorbește la cursuri;
• comunică clar și adaptează mesajul, indiferent de tipul audienței și de experiența participanților;
• știe să pună întrebările potrivite la momentul potivit – îi ajută pe participanți să pună sub semnul întrebării posibile prejudecăți, să descopere noi perspective și să găsească modalități de a pune în practică ce se discută la curs;
• înțelege că există mai multe tipuri de învățare și, prin felul în care abordează diferitele subiecte și prin activități specifice, știe să le adreseze într-un curs pe toate la un moment dat;
• are răbdare și știe să pună nevoile participanților înaintea nevoilor sale de trainer – asta e o sarcină dificilă pentru un trainer începător, pentru că el are, la rândul său, niște obiective de îndeplinit: să parcurgă materialul în ritmul pe care l-a gândit,  în ordinea în care a exersat, în timpul programat;
• îi ajută pe participanți să se simtă în siguranță și e curios să asculte părerile lor – nu judecă răspunsurile și acceptă că pot exista și păreri diferite de ale sale;
• e atent la body language-ul participanților, prinde semnalele non-verbale ale acestora și ia măsuri – fie că e vorba de nevoia de pauză, de vreo nelămurire, dezacord sau dorința de a spune ceva;
• e carismatic, entuziast și are simțul umorului – ajută mult la ridicarea și păstrarea unui nivel înalt de energie în sală. Iar autoironia salvează pe oricine din orice situație neplăcută. E mai bine ca oamenii să râdă cu tine decât de tine;
• e organizat – are o atenție deosebită la detalii, pregătește totul din timp și asta îl ajută să se simtă încrezător, iar participanții vor aprecia efortul depus pentru ca totul să meargă ca pe roate.

Voi ce apreciați cel mai mult la trainerii pe care îi întâlniți la cursuri?

Lista “super-calităților” rămâne deschisă și o puteți completa folosind spațiul pentru comentarii de mai jos.