În articolul “E prea devreme sa vorbim de engagement”, Cristian Manafu pune în discuţie câteva aspecte fundamentale pentru HR: implicarea, entuziasmul şi devotamentul angajaţilor. E deosebit de interesant faptul că acestea nu sunt prezentate cu semnificaţia lor specifică interiorului organizaţiei ci cu trimitere spre exterior, unde clientul e central.