Studiu Gartner: mai puțin de jumătate dintre angajați au atins obiectivele de schimbare stabilite de organizațiile lor

Un studiu recent publicat de Gartner arată că doar 45% dintre angajați declară că au atins obiectivele de schimbare stabilite de organizațiile lor.

Conform cercetării prezentate la conferința Gartner HR Symposium/Xpo, desfăşurată la Londra între 7-9 octombrie 2025, schimbările organizaţionale sunt percepute ca fiind mai complexe, mai frecvente şi mai nesigure decât în trecut. Mulţi angajaţi amână sau ezită adopţia schimbării până când observa că aceasta „rămâne valabilă”. Conform unui sondaj efectuat în aprilie 2025 de Gartner, 36% dintre lideri au afirmat că echipele lor întârzie acţiunea pentru a vedea dacă schimbarea va avea loc. De asemenea, 39% dintre lideri recunosc că schimbarea constituie o sursă semnificativă de stres pentru echipele lor.

Totodată, Gartner a identificat șase reflexe esențiale care influențează cel mai mult adoptarea sănătoasă a schimbării: deschiderea către experiențe noi, gestionarea eficientă a timpului, înțelegerea contextului în care operează organizația, utilizarea eficientă a tehnologiei, colaborarea armonioasă cu ceilalți și reglarea emoțiilor. Angajații sunt considerați că dețin un „reflex al schimbării” atunci când stăpânesc aceste abilități, au avut ocazia să le exerseze în ultimul an și le percep ca reacții naturale, devenite „a doua natură”.

Implicaţii pentru HR în România

Pentru profesioniştii din resurse umane din România, aceste date pun în lumină o realitate importantă: nu este suficient să anunţi o schimbare, este esenţial să construieşti pregătirea, susţinerea şi infrastructura pentru ca angajaţii să o adopte efectiv. În context local, unde cultura organizaţională, resursele de leadership şi toleranţa la risc pot fi mai scăzute, provocarea este dublă: să creezi condiţii ca schimbarea să fie reală şi să asiguri că acea schimbare produce impact.

De ce rata de succes este atât de mică?

Studiul semnalează că o mare parte din eforturile de transformare sunt gestionate ca proiecte punctuale, lipsite de continuitate, iar angajaţii rămân prudenţi. În lipsa unui cadru clar de susţinere, schimbarea poate genera frustrare, pierdere de încredere şi retrogradare către status-quo. Gartner subliniază că doar un sfert dintre angajaţi adoptă schimbarea proactiv, într-un mod sănătos şi sustenabil, fără ca aceasta să le afecteze starea de bine.

Liderii de HR trebuie să treacă de la logica „anunţăm schimbarea” la logica „pregătim şi susţinem schimbarea”. În practică, asta înseamnă să redefinească rolul managerilor și să creeze mecanisme de susţinere: claritate în obiectivele schimbării, comunicare continuă, implicarea angajaţilor în proces, măsurarea progresului şi ajustarea rapidă a strategiei.

Datele Gartner arată că transformarea nu este doar o chestiune de strategie, ci una de execuţie, cultură şi suport uman.