Waterdrop CEE intră într-o nouă etapă

Waterdrop CEE, filiala regională a brandului global waterdrop®, intră într-o nouă etapă de dezvoltare, odată cu o schimbare la nivel de conducere și definirea unei direcții strategice clare pentru regiunea Europei Centrale și de Est. Începând cu această etapă, Eliška Rezníček Dočkalová preia funcția de Director General (General Manager) pentru CEE, iar Kateřina Navrátilová devine Consultant Strategic (Strategic Advisor), într-un context care susține creșterea sustenabilă a brandului, consolidarea comunității și promovarea hidratării sănătoase ca parte a unui stil de viață modern.

Noua structură de leadership se bazează pe fundația solidă construită de waterdrop® în regiune și pe succesul obținut în ultimii ani. Printr-o viziune coerentă, dedicare și atenție la detalii, brandul a reușit să câștige încrederea consumatorilor, iar această etapă marchează un nou impuls pentru inovație, experiența clienților și dezvoltarea pe termen lung a pieței din CEE.

Eliška Rezníček Dočkalová aduce în echipa de management o experiență de 16 ani în domeniul experienței clienților, acumulată în cadrul unor branduri internaționale precum Radisson, NetJets și Kiwi.com. La Kiwi.com, din poziția de Vicepreședinte pentru Customer Experience, a coordonat strategia de relaționare cu clienții în perioade de expansiune globală accelerată și în contexte operaționale complexe. În prezent, Eliška ocupă și funcția de Global Head of Customer Experience în cadrul Waterdrop Microdrink GmbH, unde coordonează proiecte internaționale de experiență a clienților pe toate piețele în care brandul este activ.

Abordarea sa îmbină utilizarea instrumentelor digitale cu empatia și o identitate de brand consecventă. De asemenea, este absolventă a prestigiosului Institut de Tehnologie din Massachusetts (MIT), unde s-a specializat în leadership modern și inteligență artificială aplicată în domeniul sănătății, și este membră a juriului internațional al International Customer Experience Awards (ICXA), contribuind la definirea standardelor globale în acest domeniu.

După mai mulți ani de succes în rolul de Director Executiv al Waterdrop CEE, Kateřina Navrátilová face tranziția către poziția de Consultant Strategic. Ea a avut un rol esențial în construirea și extinderea brandului în Europa Centrală și de Est, coordonând dezvoltarea waterdrop® în Cehia, Slovacia, Polonia, România și Ungaria. Sub îndrumarea sa, brandul a dezvoltat o comunitate loială și o echipă stabilă, contribuind la consolidarea reputației waterdrop® în regiune.