HR-ul viitorului: Liderii de resurse umane, între strategie, tehnologie și reconfigurarea rolului în companie

Funcțiunea de resurse umane devine tot mai vizibilă în arhitectura decizională a companiilor, pe măsură ce transformările tehnologice, sociale și economice modelează noi paradigme organizaționale, potrivit studiului global EY „CHRO 2030: Leading HR into the future with confidence”. Studiul arată că 85% dintre executivii intervievați consideră că un departament de HR cu rol strategic va fi esențial pentru succesul companiilor în următorii cinci ani.

Totodată, 89% dintre angajatori admit că HR-ul trebuie să se transforme profund pentru a răspunde atât cerințelor din ce în ce mai sofisticate ale angajaților, cât și presiunilor tot mai mari venite din partea business-ului. Într-un peisaj profesional instabil, în care competențele nu țin pasul cu ritmul impus de inovație, HR-ul este chemat să devină facilitator de adaptare, cu o contribuție clară la performanța organizațională.

Claudia Sofianu, Partener și lider al diviziei People Advisory Services în cadrul EY România, subliniază că liderii HR trebuie să-și regândească radical rolul: nu doar ca vectori ai politicilor interne, ci ca actori strategici, capabili să înțeleagă contextul economic, să lucreze cu date și să colaboreze cu celelalte funcțiuni de business într-un limbaj comun, orientat spre rezultate. În viziunea EY, liderul de HR al viitorului nu va mai fi doar un „people manager”, ci un „business strategist”, care înțelege cum se construiesc capabilitățile necesare pentru a menține organizația competitivă.

Nicoleta Dumitru, Senior Manager în cadrul aceleiași divizii, punctează că printre provocările-cheie pentru liderii HR se numără planificarea strategică a forței de muncă, regândirea structurilor organizaționale și a traseelor de carieră, precum și alinierea cu obiectivele financiare ale companiei. Este tot mai important ca liderii din HR să fie expuși direct la operațiunile de business, să înțeleagă dinamica pieței, contextul economic și diferențiatorii care influențează performanța financiară.

Tehnologia joacă, de asemenea, un rol central în această tranziție. Deși nu este așteptat ca HR-ul să inițieze direct implementările de soluții digitale, rolul său în scalarea și acceptarea acestora este crucial. Studiul EY identifică inteligența artificială, tehnologiile generative și automatizările inteligente ca fiind esențiale pentru eficientizarea HR-ului, dar și pentru creșterea valorii adăugate aduse organizației. În acest sens, funcțiunea HR trebuie să devină un exemplu în adoptarea tehnologiei, folosind AI pentru procese repetitive, generarea de conținut, analiză de date și sprijin decizional.

O altă direcție importantă este redefinirea politicilor de remunerare. Executivii consideră că pachetele salariale trebuie reconfigurate astfel încât să reflecte nu doar performanța, ci și bunăstarea financiară, fizică și emoțională a angajaților. În același timp, se cere mai multă flexibilitate, personalizare și transparență în comunicarea acestor beneficii.

Studiul EY atrage atenția asupra unui moment-cheie pentru profesia de HR: liderii și echipele din acest domeniu au oportunitatea de a deveni nu doar facilitatori, ci arhitecți ai schimbării în organizație. Pentru a reuși, este nevoie de un efort susținut de dezvoltare a competențelor interne, repoziționare în ecosistemul decizional și integrare a unei gândiri comerciale, alături de empatie și orientare spre inovație.

Într-o lume în care competitivitatea depinde tot mai mult de capitalul uman, HR-ul nu mai este un rol de suport, ci unul de impact strategic.