Bugetele de sărbători cresc moderat în 2024

Cheltuielile de sărbători vor înregistra o creștere de aproximativ 8% în acest an comparativ cu 2023, în principal din cauza scumpirilor resimțite la nivel general, arată studiul Deloitte Holiday Retail Survey 2024. Cu toate acestea, comportamentul cumpărătorilor reflectă o prudență crescută, determinată de preocupările privind evoluția economiei în 2025, în contextul în care doar 43% dintre consumatori se declară optimiști.

Aproximativ jumătate dintre români intenționează să cheltuiască mai puțin în această perioadă, optând pentru alternative mai accesibile: 62% se orientează către branduri mai ieftine, iar 48% aleg comercianți care oferă prețuri mai mici. Totodată, mărcile proprii ale retailerilor sunt preferate de 40% dintre cumpărători.

În ciuda prudenței, se observă un interes crescut pentru achiziții în perioadele de reduceri, 75% dintre consumatori urmărind promoțiile, față de doar 61% în anul precedent. Criteriile principale de selecție a magazinelor sunt calitatea produselor (39%), prețul (37%) și diversitatea ofertei (35%).

Un trend important în 2024 este creșterea alocărilor pentru experiențe – evenimente, activități și petreceri cu familia și prietenii, cu un avans de 16 puncte procentuale față de anul trecut. În schimb, bugetele destinate cadourilor scad ușor (-3%), în timp ce sumele pentru decorațiuni cresc cu 9%.

Pe lista cadourilor preferate, hainele și accesoriile rămân în top, deși înregistrează o scădere de 10 puncte procentuale. Cardurile cadou continuă să piardă teren (-12%), în timp ce 40% dintre consumatori se orientează spre cadouri-experiențe, semnalând o schimbare în prioritățile de consum.

„Creșterea prețurilor îi îngrijorează și pe consumatorii din România, dat fiind că inflația anuală rămâne ridicată în țara noastră, în jur de 5%, față de media Uniunii Europene de 2,3%, conform celor mai recente date Eurostat. Iar prognozele oficiale indică menținerea inflației peste ținta Băncii Naționale a României, pe o perioadă mai lungă de timp. Prudența cumpărătorilor afectează evoluția consumului, sector care contribuie semnificativ la creșterea economică în România. În aceste condiții, în care cumpărătorii pun un accent mai mare pe prețul produselor decât pe marcă, retailerii trebuie să se concentreze pe consolidarea programelor de atragere și menținere a clienților în portofoliu, dar și pe investițiile necesare pentru a oferi experiențe omnichannel (care integrează multiple canale de interacțiune, fizice și virtuale), astfel încât clienții să beneficieze de oferte avantajoase și de confort în timpul cumpărăturilor”, explică Raluca Bâldea, Partener Servicii Fiscale, Deloitte România, și Liderul industriei de retail și bunuri de larg consum.

Online vs. offline: Cum fac cumpărăturile românii

Peste 70% dintre consumatori preferă magazinele online pentru economisirea timpului (74%) și a banilor (60%), dar și datorită diversității ofertelor (68%) și disponibilității produselor (64%). În schimb, 55% continuă să prefere magazinele fizice, unde apreciază posibilitatea de a verifica direct calitatea produselor (63%) și interacțiunea cu vânzătorii (62%).

Perspective pentru retaileri

Opt din zece lideri din retail anticipează o creștere a vânzărilor în sezonul de sărbători, în special datorită traficului intensificat în magazine și online. Totuși, 76% dintre aceștia sunt de părere că prețul produselor va cântări mai mult decât loialitatea față de brand în deciziile de cumpărare ale consumatorilor.

În ciuda scumpirilor, cheltuielile de sărbători cresc moderat, iar românii adoptă un comportament pragmatic, prioritizând prețul și promoțiile, fără a neglija bucuria experiențelor petrecute alături de cei dragi.