Criza încrederii în datele despre angajați: provocarea majoră pentru HR în era AI

În ultimii ani, organizațiile au investit masiv în people analytics și sisteme de management al talentelor bazate pe date. Însă odată cu dezvoltarea inteligenței artificiale generative, apare o problemă nouă: cât de mult mai putem avea încredere în datele despre oameni și muncă?

Raportul 2026 Global Human Capital Trends avertizează că organizațiile riscă să piardă încrederea în informațiile despre angajați chiar în momentul în care depind cel mai mult de acestea.

AI face mai dificilă verificarea autenticității

Generative AI poate crea conținut la scară largă, iar acest lucru complică verificarea autenticității informațiilor despre candidați sau performanță.

Potrivit studiului:

• 95% dintre executivi sunt îngrijorați de acuratețea datelor despre competențele candidaților
• peste o treime dintre angajați recunosc că folosesc AI pentru a-și îmbunătăți profilurile profesionale.

În practică, acest lucru poate însemna:

• CV-uri generate de AI care exagerează competențele
• portofolii create cu ajutorul AI
• interviuri în care candidații folosesc asistenți AI în timp real.

Unele estimări sugerează că până în 2028 unul din patru candidați ar putea fi complet artificial, generat prin identități sintetice sau deepfake.

De la cybersecurity la “disinformation security”

În acest context, organizațiile trebuie să treacă de la securitatea sistemelor la securitatea informațiilor despre oameni.

Raportul propune conceptul de “disinformation security”, care include:

• verificarea originii datelor despre angajați
• sisteme de autentificare a identității în procesele de recrutare
• trasabilitatea datelor folosite pentru AI
• simulări de risc pentru detectarea deepfake-urilor.

De exemplu, unele organizații folosesc deja blockchain pentru verificarea certificatelor și competențelor, iar altele implementează sisteme de autentificare biometrică în procesele de recrutare.

Noua responsabilitate a HR

Pentru departamentele de HR, această evoluție înseamnă o schimbare fundamentală de rol.

HR devine:

• gardianul integrității datelor despre angajați
• arhitectul sistemelor de verificare a competențelor
• garantul transparenței în utilizarea AI.

Într-o lume în care AI poate genera identități, CV-uri și chiar performanță aparentă, credibilitatea datelor despre oameni devine un capital strategic pentru organizații.