Studiu Gartner: 45% dintre manageri spun că AI și-a îndeplinit așteptările în îmbunătățirea muncii echipelor

Un nou studiu realizat de Gartner arată că aproape jumătate dintre manageri consideră că utilizarea inteligenței artificiale a adus rezultatele așteptate în activitatea echipelor. Potrivit cercetării, 45% dintre manageri afirmă că AI a îmbunătățit munca echipelor lor la nivelul anticipat, semnalând un grad tot mai mare de maturitate în adoptarea acestor tehnologii în organizații.

Rezultatele provin dintr-un sondaj realizat în 2025 în rândul angajaților și managerilor și reflectă modul în care inteligența artificială începe să fie integrată în procesele de lucru cotidiene. Totuși, studiul arată și că diferența dintre modul în care managerii și angajații utilizează AI rămâne semnificativă. Aproximativ 46% dintre manageri experimentează cu instrumente AI pentru a-și îmbunătăți activitatea, comparativ cu doar 26% dintre angajați.

Managerii devin actori-cheie în adoptarea AI

Potrivit experților Gartner, succesul implementării inteligenței artificiale în organizații depinde tot mai mult de rolul managerilor.

„Directorii de HR sunt sub presiune pentru a asigura utilizarea eficientă a instrumentelor AI de către angajați, însă până acum organizațiile s-au bazat prea mult pe inițiativa individuală a angajaților de a explora aceste tehnologii”, explică Carmen von Rohr, Senior Principal în practica HR a Gartner.

Specialiștii subliniază că managerii sunt cei mai bine poziționați pentru a ajuta echipele să integreze AI în activitatea de zi cu zi, deoarece pot adapta modul de utilizare al tehnologiei în funcție de rolurile și procesele fiecărei echipe.

Provocări în adoptarea AI la nivelul echipelor

Chiar dacă multe organizații încurajează utilizarea inteligenței artificiale, implementarea rămâne dificilă. Un alt sondaj Gartner arată că doar 14% dintre manageri spun că nu întâmpină provocări în implementarea AI în echipele lor, ceea ce indică faptul că adoptarea tehnologiei necesită mai mult decât acces la instrumente.

Printre principalele obstacole identificate se numără rezistența emoțională sau culturală a angajaților față de schimbare, lipsa unor așteptări clare privind modul de utilizare a AI și dificultatea de a integra AI în fluxurile reale de lucru.

Ce pot face organizațiile

Gartner recomandă mai multe direcții pentru liderii HR și managerii care vor să accelereze adoptarea AI în organizații. Printre acestea se numără pregătirea managerilor cu instrumente și ghiduri clare pentru integrarea AI în procesele de lucru, comunicarea explicită a așteptărilor organizaționale privind utilizarea AI și identificarea modului în care timpul economisit prin automatizare poate fi folosit pentru activități cu valoare mai mare.

Potrivit analiștilor, multe organizații observă în prezent doar câștiguri limitate de timp, generate de automatizarea unor sarcini fragmentate. Pe măsură ce tehnologia evoluează, companiile vor trebui să decidă cum redistribuie aceste câștiguri de productivitate în cadrul echipelor.

Organizațiile care reușesc să pregătească managerii pentru acest rol de traducători ai tehnologiei în procese de lucru, vor avea un avantaj în valorificarea potențialului inteligenței artificiale la nivelul echipelor.