Studiu: Inteligența artificială creează mai multe locuri de muncă decât elimină

Inteligența artificială continuă să transforme piața muncii, însă impactul ei înseamnă mai mult decât automatizare și pierderea locurilor de muncă. Un nou studiu global arată că, în majoritatea organizațiilor, AI creează mai multe joburi decât elimină.

Potrivit raportului The ROI of Gen AI and Agents, realizat de compania Snowflake și bazat pe un sondaj în rândul a 2.050 de lideri de business și tehnologie din 10 țări, aproximativ 77% dintre organizații au raportat că utilizarea AI a dus la crearea de noi roluri, în timp ce 46% au indicat și reduceri de personal asociate automatizării.

Chiar și în companiile unde AI a dus atât la angajări, cât și la concedieri, 69% dintre respondenți spun că efectul total asupra forței de muncă este pozitiv, sugerând că adoptarea tehnologiilor de inteligență artificială generează, per ansamblu, mai multe oportunități profesionale decât elimină.

Cum schimbă AI structura joburilor

În loc să elimine complet roluri, AI tinde să transforme modul în care acestea sunt realizate. Automatizarea preia sarcinile repetitive, iar angajații sunt redirecționați către activități cu valoare adăugată mai mare, cum ar fi analiza datelor, strategia sau interacțiunea cu clienții.

Această schimbare generează însă și o cerere tot mai mare pentru competențe noi, în special competențe digitale, capacitatea de a lucra cu instrumente AI și gândirea critică necesară pentru evaluarea rezultatelor generate de aceste sisteme.

Implicații pentru HR

Pentru profesioniștii din HR, rezultatele studiului confirmă că rolul departamentelor de resurse umane devine esențial în gestionarea tranziției către organizații augmentate de AI. Prioritățile includ:

• programe accelerate de reskilling și upskilling,
• redefinirea rolurilor și a fișelor de post,
• dezvoltarea unei culturi organizaționale care combină eficient munca umană cu instrumentele AI.

Pe măsură ce tehnologiile generative devin tot mai prezente în procesele de business, HR-ul va trebui să gestioneze nu doar impactul asupra joburilor existente, ci și apariția unor profesii complet noi, de la specialiști în AI governance până la experți în prompt engineering sau managementul datelor.