GenAI va transforma piața muncii: 1 din 4 joburi și aproape jumătate dintre competențe vor fi afectate în următorii ani, arată un raport PwC

Transformările aduse de inteligența artificială generativă (GenAI) vor remodela profund piața muncii în următorii cinci ani, afectând aproape 25% dintre locurile de muncă existente și 44% dintre competențele actuale ale angajaților, potrivit celui mai recent raport publicat de Forumul Economic Mondial (WEF) în colaborare cu PwC.

Impactul estimat este semnificativ: GenAI ar putea automatiza până la 40% din totalul orelor lucrate la nivel global, accelerând ritmul schimbărilor în industrii precum servicii financiare, tehnologie, educație sau sănătate. Deși doar o mică parte dintre locuri de muncă sunt expuse riscului de înlocuire completă, rolurile și responsabilitățile angajaților vor fi redefinite, fiind nevoie de recalificare pe scară largă.

Productivitate crescută, dar și un deficit de competențe critice

Un beneficiu imediat al implementării GenAI este creșterea productivității. Conform PwC Global CEO Survey, majoritatea liderilor de business, inclusiv din România, au observat deja o eficientizare a utilizării timpului angajaților în urma integrării acestor tehnologii.

Totuși, această transformare vine cu provocări clare pentru departamentele de resurse umane. Aproape două treimi dintre CEO-ii români declară că organizațiile lor se confruntă cu un deficit de talente cu competențe esențiale pentru adaptarea la noile cerințe tehnologice.

În același timp, doar 5% dintre angajații români folosesc GenAI zilnic la locul de muncă, în timp ce 51% au experimentat această tehnologie cel puțin o dată în ultimul an, potrivit PwC Workforce Hopes & Fears Survey. Aceste cifre indică faptul că, în ciuda interesului și a potențialului demonstrat, integrarea GenAI în munca de zi cu zi este încă într-un stadiu incipient.

Angajații sunt deschiși, dar au temeri

O veste bună pentru liderii din HR: 87% dintre angajații români se declară pregătiți să învețe noi abilități și să se adapteze la cerințele unui loc de muncă influențat de GenAI. Peste 70% dintre respondenți văd în această tehnologie o oportunitate de a fi mai creativi și eficienți, dar 36% manifestă îngrijorări serioase cu privire la siguranța propriului loc de muncă.

Pentru organizații, provocarea majoră va fi găsirea unui echilibru între nevoia de inovare și gestionarea temerilor interne: cum pot fi pregătiți angajații pentru noua realitate digitală, fără a alimenta insecuritatea profesională?

Ce urmează pentru departamentele de HR

Raportul PwC conturează un viitor în care liderii de resurse umane vor avea un rol esențial în procesul de adaptare. De la auditul competențelor și proiectarea programelor de upskilling, până la reconfigurarea modelelor de muncă și culturii organizaționale, HR-ul devine principalul arhitect al tranziției digitale umane.

Deși doar 5% dintre companiile respondente folosesc GenAI pentru dezvoltarea de produse și strategii, majoritatea plănuiesc integrarea sa în procesele operaționale și tehnologice în următorii trei ani. Această perioadă de tranziție oferă HR-ului o fereastră importantă de oportunitate pentru a poziționa organizațiile în fața unui avantaj competitiv sustenabil.