Studiu McKinsey: cum ne raportăm la piața muncii în epoca inteligenței artificiale

Pe măsură ce organizațiile implementează rapid instrumente de inteligență artificială generativă (gen AI), ne așteaptăm la efecte semnificative în toate industriile, dar și în ceea ce privește forța de muncă.

Cel mai recent sondaj global anual McKinsey privind starea actuală a inteligenței artificiale confirmă creșterea explozivă a instrumentelor de inteligență artificială generativă. La mai puțin de un an de la debutul multor astfel de instrumente, o treime dintre respondenți afirmă că organizațiile lor utilizează inteligența artificială în mod regulat în cel puțin un domeniu.

În contextul progreselor recente, inteligența artificială a devenit un focus al liderilor din companii: studiul McKinsey arată că 1 din 5 executivi de top intervievați spun că utilizează personal instrumente gen AI în munca lor, iar mai mult de 20% dintre respondenții din companiile care utilizează inteligența artificială afirmă că AI este deja pe agenda consiliilor lor.

Mai mult, 40% dintre respondenți spun că organizațiile lor vor crește investițiile în inteligența artificială în ansamblu datorită progreselor înregistrate în domeniu. Totodată, se anticipează reduceri de personal în anumite domenii și eforturi ample de reconversie pentru a face față nevoilor de noi locuri de muncă și de talente.

Cu toate acestea, în timp ce utilizarea inteligenței artificiale poate stimula adoptarea altor instrumente de acest tip, observăm puține creșteri semnificative în adoptarea acestor tehnologii de către organizații. Procentul de organizații care adoptă orice instrumente AI a rămas constant din 2022, iar adoptarea rămâne concentrată într-un număr mic de domenii din interiorul unei organizații.

Privind către următorii trei ani, respondenții anticipează că adoptarea AI va remodela multe roluri în ceea ce privește forța de muncă. Aproape patru din zece respondenți care raportează adoptarea AI se așteaptă ca mai mult de 20% din forțele de muncă ale companiilor lor să fie deja în reconversie, în timp ce 8% dintre respondenți spun că numărul de angajați va scădea cu mai mult de 20%.

Inteligența artificială generativă poate schimba felul în care se desfășoară munca

Într-un alt studiu McKensey publicat în iulie 2023, se menționează că IA generativă și alte tehnologii similare au potențialul de a automatiza până la 70% din activitățile de lucru desfășurate în prezent de către angajați. Această automatizare se datorează, în principal, capacității tot mai crescute a inteligenței artificiale generative de a înțelege limbajul natural, esențial în diversele domenii de activitate. Astfel, impactul inteligenței artificiale generative se resimte semnificativ în domeniile ocupate în prezent de angajați cu un nivel educațional peste medie.

Pe lângă acest aspect, automatizarea conduce la accelerarea ritmului de desfășurare a muncii în viitor. Potrivit analiștilor McKinsey, aproximativ jumătate dintre activitățile de lucru de astăzi ar putea fi automate între anii 2030 și 2060, cu sprijinul inteligenței artificiale generative, cu aproape o decadă mai devreme decât estimările anterioare.

Deși IA generativă promite o creștere a productivității, acest avantaj vine la pachet cu necesitatea unor investiții pentru a sprijini angajații în tranziția către noi poziții sau schimbarea domeniilor de activitate.

Inteligența artificială generativă ar putea contribui la o creștere anuală a productivității muncii cu 0,1 până la 0,6% până în 2040, în funcție de rata de adoptare a tehnologiei și de redistribuirea timpului angajaților către alte activități. Cu toate acestea, pentru a se adapta la schimbările impuse de această tranziție, angajații vor avea nevoie de sprijin pentru a-și dezvolta noi competențe sau pentru a-și schimba domeniul de activitate în cadrul unei procese de reorientare a carierei. Dacă tranzițiile și riscurile asociate acestora vor fi gestionate eficient, inteligența artificială generativă ar putea juca un rol semnificativ în stimularea creșterii economice și în sprijinirea dezvoltării unei lumi mai durabile și mai incluzive.

Era inteligenței artificiale generative abia începe, iar primele studii de caz sunt încurajatoare. Cu toate acestea, este necesar timp pentru a realiza o analiză comprehensivă a beneficiilor aduse de această tehnologie, iar autoritățile publice și liderii de afaceri vor trebui să facă față unor provocări diverse, cum ar fi gestionarea impactului asupra forței de muncă sau reorganizarea proceselor de afaceri.

Articolul face parte din seria PortalHR dedicată tematicii Reports & planning ahead.

Photo by Steve Johnson on Unsplash